作为最早接触到业主的角色,设计师的重要性无可替代,而他的专业性,可以直接触达到业主需求层面。
日前,土巴兔举办全国设计师认证培训,土巴兔落地装企运营总经理曾志鹏通过线上直播的方式,为来自全国各地的上万名设计师送上第一堂课程。2019年9月,付先生将装修公司和土巴兔所属的深圳市彬讯科技有限公司诉至法庭,江西省南昌市中级人民法院审理了此案,并在2020年8月作出判决。
作为全新打造的项目,土巴兔设计师认证培训是继工长认证培训后的又一重要IP按照规划,参加培训的设计师将经过考试获得认证,进而得到土巴兔给与的一系列赋能政策而土巴兔认证设计师还将不断进阶,从普通向金牌,直至做到明星
设计师要认证,投票权业主说了算
一直以来,设计师就是整个装修流程的第一环节,服务的好坏直接关系到用户决策与服务体验。。
而另一方面,业主在装修之前多有担忧,生怕踩进装修坑根据土巴兔此前的调研数据,超7成的业主担心增项,施工质量,材料品质等方面
相比之下的设计师角色,则成为了装修决策的一道分水岭业主在量房前用户关注于设计效果图,但在量房后用户则更加关注平台的保障服务
正因如此,设计师认证培训应运而生我们就是要助力提高设计师的专业水平和服务能力,充分运用服务评价体系为装企打造好口碑,提高家装行业标准化,推动服务升级土巴兔落地装企运营总经理曾志鹏表示
根据消息显示,设计师要经过线上学习,考核,并实现线下用户满意度70分以上,才能获得土巴兔认证设计师称号,对应证书可在线查询。
认证设计师只是第一步,土巴兔还量身打造了进阶认证体系,从认证开始,进而升级为金牌设计师,王牌设计师,直至达到最高阶的明星设计师。
而获得认证的设计师,将得到土巴兔平台在各阶段的政策支持其中,认证之后便开通网店认证榜单,点亮装企设计师认证标签,并给与IM流量支持伴随着进阶更高认证,还将有等级标签,榜单排名,标杆打造,成为土巴兔特邀明星讲师等支持
工长+设计师双轨,不断赋能生态角色
其实在设计师认证培训之前,土巴兔就已打造出一项王牌IP课程培训,不断为生态角色强化装修服务技能。
早在2020年底,土巴兔启动了项目经理认证培训班,通过为项目经理进行标准化培训,让每位有能力有口碑的工长更好地发挥标杆示范作用,推动标准化工地管理并进一步普及数字化工地管理。
土巴兔工长认证培训课程内容丰富,而经过课程培训的工长还需要考核,只有通过考试合格才能获得由土巴兔平台颁布的《互联网装修工程项目经理培训合格证书》,而该证书可通过土巴兔项目经理认证系统进行全网查验。
截至目前,全国已累计举办工长认证培训上百场,超过4000名工长通过了培训认证活动覆盖北京,广州,深圳,成都,西安,南京,杭州,苏州,东莞,天津,郑州等一线及新一线城市,并逐步下沉至三四线城市
工长认证已开始显现效果,成为装企招徕用户的加分项通过培训,不仅可以统一施工标准,更可以提升用户装修体验土巴兔家居生态研究院负责人表示,帮助装企实现规范施工,文明施工,品质施工
不仅如此,土巴兔针对装企运营开设了一系列特色课程其中,兔友约是由土巴兔家居生态研究院打造的家装IP,分为《大咖说》和《精英汇》两大栏目,以线上行业大咖,标杆装企分享,线下商家聚会,城市沙龙等形式展现,培训对象已覆盖装企老板,装企高管,设计师及工长工人群体而总裁班则面向新加入土巴兔的装企老板,是新晋装企开启互联网+服务的入门课
如同这些特色课程的长远规划,土巴兔要助力装企在互联网趋势下,共同看见,学习,运用平台沉淀的经营管理经验与策略打法,实现共创价值—长期打赢的奋斗目标。
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