投诉量领跑同行，69个月累亏4.65亿！华汇人寿能否走出困境？

今年前三季度华汇人寿净利润累计亏损5203.26万元，与上年同期相比亏损额进一步扩大。自2016年至今年三季度末，该公司已累亏4.65亿元

今年以来，中国银保监会高度重视保护金融消费者权益，消费者投诉情况受到监管的重点关注而华汇人寿保险股份有限公司频繁登上投诉名单的榜首

公开资料显示，华汇人寿是于2011年12月22日成立的全国性专业寿险公司，主要经营人寿保险，健康保险，意外伤害保险等各类人身保险业务。。

据中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2021年第三季度保险消费投诉情况的通报》，2021年第三季度，华汇人寿在亿元保费投诉量，万人次投诉量方面均居人身保险公司的第一名，在万张保单投诉量方面在人身保险公司中居第二名而在此前的两个季度，涉及华汇人寿的投诉量同样十分突出

另一方面，华汇人寿业绩亦不甚理想今年第三季度保险业务收入同比，环比均下滑，净利润亏损1485.89万元截至第三季度末，该公司本年度净利润累计亏损5203.26万元，亏损额与上年同期相比增加了23.01%

值得一提的是，该公司此前八年未曾披露年报信息。2021年二季度，寿险公司约1亿元保费的投诉量中位数为10件/亿元。其中，1亿元保费投诉前10名为华辉人寿：件/亿元；大家支持147件/亿元；中美联泰人寿198件/亿元；德化安谷人寿181件/亿元；北大方正人寿10.72件/亿元；中韩8.86件/亿元；太平人寿8.14件/亿元；泰康人寿93件/亿元；人民人寿保险为80件/亿元；联合人寿保险65件/亿元。

就投诉量居高，净利润亏损，年报未及时披露等问题，《投资时报》向华汇人寿发送了沟通函，但截至发稿尚未收到回复。华辉人寿1亿元保费投诉量在寿险公司中排名第一。

投诉量领跑同行

日前，中国银保监会消费者权益保护局发布了《关于2021年第三季度保险消费投诉情况的通报》该通报显示，华汇人寿在亿元保费投诉量，万张保单投诉量，万人次投诉量方面分别居人身保险公司的第一名，第二名和第一名，且均远高于同期人身保险公司的中位数

具体来看，今年第三季度，华汇人寿的亿元保费投诉量为59.40件/亿元，位列人身保险公司第一，远高于第二名瑞泰人寿的11.04件/亿元，万张保单投诉量为1.63件/万张，位列人身保险公司第二名，在万人次投诉量方面，华汇人寿以1.04 件/万人次位列人身保险公司第一，远超第二名中韩人寿的0.44 件/万人次。

事实上，华汇人寿并非只有第三季度投诉量突出，今年一季度，二季度的投诉量同样居高。

据第一季度和第二季度保险消费投诉情况的通报显示，华汇人寿连续两个季度在亿元保费投诉量，万张保单投诉量，万人次投诉量方面均居人身保险公司的第一位，且投诉量均远远超过第二名，呈领跑态势。

其中，一季度，华汇人寿的亿元保费投诉量，万张保单投诉量，万人次投诉量分别为173.41 件/亿元，3.30 件/万张，2.34 件/万人次，二季度，该公司的亿元保费投诉量，万张保单投诉量，万人次投诉量分别为276.01件/亿元，6.51件/万张，4.41件/万人次，与一季度的投诉量相比均有所攀升。

净利润连续亏损

除了投诉量高企，华汇人寿的业绩也并不好看。

据第三季度偿付能力报告显示，华汇人寿在该季度的保险业务收入为168.35万元，比前一季度减少12.80万元，净利润延续亏损状态，亏损额为1485.89万元。

截至第三季度末，该公司在本年度累计实现保险业务收入522.50万元，比上年同期减少34.80%，净利润累计亏损5203.26万元，与上年同期相比亏损额进一步扩大，亏损额同比增长23.01%。

《投资时报》研究员通过梳理华汇人寿2016年以来的偿付能力报告发现，该公司的保险业务收入在2017年出现断崖式下跌，随后呈逐年下降趋势，而净利润则是连续5年亏损。

具体数据表现为，2016年—2020年，华汇人寿保险业务收入分别为8.91亿元，2.33亿元，0.20亿元，0.12亿元，0.10亿元，同期净利润分别为—7099.34万元，—6438.09万元，—7138.43万元，—5824.93万元，—1.48亿元从已公布的数据来看，2016年至今年三季度末，华汇人寿已累计亏损4.65亿元

八年年报未披露

这家成立近十年的公司，在刚投入营业不久便走上了股权纠纷之路。

不过，5起股权纠纷案终于在今年年中落幕日前，华汇人寿发布的《关于诉讼案件有关情况的信息披露公告》显示，股权归属争议的讼案件已全部审理完结华汇人寿能否就此走出困境迎来新生，尚待观察

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