暑运过半武铁发送旅客2065万人次创历史新高

自7月1日暑运启动以来，截至8月2日，暑运已过半，中国铁路武汉局集团有限公司累计发送旅客2065万人次，是 2019年的106%、2023年的103.5%，创暑运历史新高。

“热气腾腾”的暑运展示了“流动的中国”蓬勃活力。暑运以来，旅客出行需求旺盛，探亲流、旅游流、学生流交织叠加，武铁客流始终保持高位，日均发送旅客62.58万人次，是日常的1.5倍左右。其中7月6日武铁发送旅客76.01万人次，刷新了暑运单日发送旅客历史最高记录。

武铁客运部门分析，暑运长途客流主要集中在北京、上海、广深、成渝、贵昆、福厦、新疆等方向，管内客流集中在武汉至宜昌、襄阳、十堰等方向。其中去往昆明、成都、贵阳、恩施、利川、神农架等避暑旅游热点城市客流火爆。三季度调图后，武铁增开至珠海、济南、连云港、沈阳北等旅游城市始发列车的客流持续攀升。

面对强劲的出行需求，武铁在实行高峰运行图的基础上，分析12306售票和候补购票大数据情况，根据旅客出行动态需求，采取加开临时旅客列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式，精准实施“一日一图”增加热门方向和区段运输能力，安排进京、进沪、进穗旅客列车满编组运行，实施周末动车组零检备、全部上线运行，大力提升运输供给质量。暑运以来，武铁日均开行始发旅客列车300.3列，其中始发高铁动车263.2列、普速客车37.1列，运力较日常增加53%，最大限度满足旅客出行需求。

7月10日9时10分，Y406/407次旅游专列从湖北赤壁站开往新疆哈密，开启为期16天的“深度全景南北疆”之旅，这是武铁开出的今年首趟新疆旅游专列。聚焦服务旅游经济、银发经济发展，武铁持续推动“铁路+旅游”融合，联合地方文旅部门和旅游公司，开行至新疆、东北、福建等方向旅游专列，带领旅客开启“一路向北”“海滨之旅”“高铁游九寨”“深度全景南北疆”等旅程，暑运以来已开行旅游专列8趟，同比增长168%，受到广大旅客青睐。

暑运期间气温逐渐攀高，武铁管内各大客运车站纷纷开启“清凉”模式，加强空调、通风设备的检查，加强对站内环境卫生、供水、空调、餐饮服务管理，每天专人按时段对候车区域巡检、温度写实，采取放置冰块、增设电扇等降温补强措施，为旅客提供凉爽舒适的乘车体验。武汉站候车厅、售票厅等关键区域的空调全面升级，全链路智慧运维平台实时监控和调整空调的运行状态，实现按需供给、全自动、智能化运维，确保温度适宜。汉口站延长空调制冷时间、动态调整空调温度，为旅客配备了藿香正气水、清凉油、绿豆汤等防暑降温饮品、药品，打造凉爽舒适的候车环境。

暑期“研学游”热度攀升，武铁主动对接地方教育局、旅行社积极办理团体票，各大客运车站为研学团队开启专区候车、站台引导、行李摆放、车厢设施提示等站车服务无缝接驳绿色通道。襄阳站组织志愿者做好候车服务、引导进站乘车、搬运行李等，共服务48批次研学团体，助力学生安全、有序、顺利出行。

暑期老年旅客、儿童旅客大幅增多，武铁加大重点旅客帮扶力度，为重点旅客购票、进站、候车、检票提供便利，及时开辟绿色通道，组织重点旅客优先检票，畅行旅客出行路。信阳东站延伸“信好有您”品牌服务，增加党员突击队和“小桔灯”志愿者，为重点旅客提供问询、引导、帮扶等亲情化服务。武汉客运段、襄阳客运段在列车上配备小风扇、凉感湿巾、清凉油、防蚊贴等便民物件，精心准备“乖宝宝”贴、涂画册、小玩具等“哄娃”神器，加强上下车乘降组织、实施“爱心接力”、推行“铁路畅行”重点旅客服务，打造温馨旅途。

“一碗好饭”持续上新，武铁在主要客运车站增加移动售货车向旅客提供包子、热干面、豆浆等便民简餐，在客运车站的自营超市推出酸奶、雪糕、糖葫芦等解暑新品，在列车上全新推出豉汁蒸排骨、鲍菇牛肉粒等盒饭套餐和鲜萃咖啡时尚饮品，大力满足旅客多样化需求，让旅客出行体验更美好。

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