报道称,近期北京市民孙先生和安徽一位老人都遭遇了运营商的“免费领手机”陷阱。他们本以为只是升级套餐就能免费获得一部价值 2000 元至 3000 元的手机,结果却发现自己不知不觉中签订了金融分期合约,每月要缴纳高额的套餐费,合约期还长达 3 年。如果逾期缴费,还会影响个人信用,并受到催缴和诉讼的压力。他们向运营商客服投诉,但都没有得到满意的答复。
专家表示,运营商在向消费者提供商品或服务时,应当真实、全面地告知相关信息,不得作虚假或误导性宣传。IT之家提醒,消费者也要提高警惕,仔细阅读合同条款,不要轻信“免费”、“优惠”等字眼,避免上当受骗。如遇到类似问题,可以向有关部门投诉或寻求法律帮助。
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